Doet hij het niet? Bel eerst. Veel lossen wij aan de telefoon op.

Uw scootmobiel rijdt langzaam of geeft een storing

Een scootmobiel die langzamer rijdt dan u gewend bent, kan verschillende oorzaken hebben. Alleen de klacht is onvoldoende om te bepalen of het om een instelling, accu, rem of aandrijving gaat. Geef bij uw reparatieaanvraag door:

• Het merk en model, en sinds wanneer de klacht optreedt.
• Of het probleem direct na het aanzetten begint of pas tijdens de rit.
• Welke snelheid is ingesteld en wat de accu-indicatie laat zien.
• Of het probleem bij vooruitrijden, achteruitrijden of beide optreedt.
• De exacte foutcode of het aantal piepsignalen, als die er zijn.

Heeft u een foto van het display of typeplaatje, houd die dan bij de hand wanneer u belt. Vermeld ook recent onderhoud, een accuwissel of schade. Bij een afwijkende remwerking of onbedoelde beweging gebruikt u de scootmobiel niet verder voordat de oorzaak is beoordeeld.

Scootmobiel resetten of een thermische zekering controleren

Er is geen resetprocedure die voor iedere scootmobiel geldt. Noteer eerst de melding en volg alleen de gebruikersinstructie van uw eigen model. Een verdwenen foutmelding bewijst niet dat de oorzaak is verholpen. Blijft de storing terugkomen of valt de aandrijving uit, bespreek dat met de technische dienst.

Een thermische beveiliging of zekering is geen onderdeel om te overbruggen. Open de accu, controller of motor niet voor een reset. Geef door onder welke omstandigheden de scootmobiel stopte; de monteur kan dan aangeven welke controle voor uw uitvoering passend is.

Scootmobielonderdelen: eerst het juiste model en onderdeel

Voor een motor, elektrische rem, wiel of onderdeel van de aandrijving is alleen de naam “scootmobielonderdeel” niet genoeg. Uitvoering, aansluiting en bevestiging moeten passen. Vermeld het model, bouwjaar indien bekend, serienummer en een zichtbaar onderdeelnummer. Maak alleen foto’s van onderdelen die zonder demontage bereikbaar zijn.

Deze informatie is bedoeld om uw reparatie- of onderdelenvraag gericht te beoordelen. Ze bevestigt geen losse verkoop, voorraad of universele uitwisselbaarheid. Vraag vooraf naar beschikbaarheid, montage, levertijd en de prijs voor uw specifieke uitvoering. Voor een ander merk bespreken we eerst of we u kunnen helpen.

Voor banden en vervoer vindt u meer voorbereiding in onze bandengids en gids voor scootmobielvervoer. Bel 085 212 97 54 of gebruik het reparatieformulier hieronder. U hoort na de beoordeling welke werkzaamheden worden voorgesteld en beslist voordat de reparatie begint.