Garantie

Inleiding Bij For Motion staan we volledig achter de kwaliteit van onze scootmobielen. Wanneer u bij ons een voertuig aanschaft, mag u rekenen op een betrouwbaar product en een uitstekende service. Op deze pagina leggen wij uit welke garanties op uw aankoop van toepassing zijn.

Wettelijke Garantie Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Geen-gezeur-garantie Naast de wettelijke garantie biedt For Motion op alle nieuwe scootmobielen een geen-gezeur-garantie van 2 jaar (24 maanden) tot 10.000 kilometer, gerekend vanaf de factuurdatum. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

• Wat valt eronder? De garantie dekt alle constructie- en materiaalfouten van het chassis en de technische componenten.

• Aanpassingen: Op aanpassingen die For Motion aan uw scootmobiel aanbrengt, geven wij ook 2 jaar garantie.

• Onderhoud is behoud: De geen-gezeur-garantie geldt alleen als uw scootmobiel volgens ons serviceschema wordt onderhouden door For Motion of een van onze servicepunten (dealers):

  • eerste service tussen 500 en 1.000 km;

  • tweede service bij 5.000 km;

  • daarna elke 5.000 km;

  • en in elk geval minimaal één keer per jaar.

  Na elke beurt stuurt de werkplaats het servicerapport binnen 48 uur naar info@for-motion.nl, zodat uw onderhoud voor de garantie is vastgelegd.

• Zonder onderhoud geen garantie: Is het onderhoud niet, niet op tijd of niet door For Motion of een servicepunt uitgevoerd, dan vervalt de geen-gezeur-garantie volledig. Zonder dit onderhoud kunnen wij de veiligheid van de scootmobiel niet garanderen; For Motion is dan niet aansprakelijk voor gebreken, schade of letsel die daar het gevolg van zijn. Uw wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Garantie op Accu’s en Slijtagedelen

• Accu's: Op een lithium-accu geldt 24 maanden garantie, op een gel-accu 6 maanden, mits de laadvoorschriften strikt zijn opgevolgd. Schade door diepontlading valt niet onder de garantie.

• Gel-accu na 6 maanden: Werkt een gel-accu 6 maanden zonder sterke afname van de capaciteit, dan is er geen fabrieksfout. Neemt de capaciteit daarna sterk af, dan komt dat door te diepe of te lange ontlading of lading. Zie de laadvoorschriften in de bijsluiter.

• Slijtagedelen: Onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage door gebruik, zoals banden, remblokken en lampjes, vallen niet onder de geen-gezeur-garantie, tenzij er sprake is van een productiefout.

Wat valt niet onder de garantie? Gebreken die zijn ontstaan door:

• het niet opvolgen van de gebruiks-, onderhouds- of laadvoorschriften;

• ander dan normaal gebruik, onachtzaamheid of overbelasting;

• normale slijtage;

• een ongeval of schade door derden;

• het gebruik van niet-originele onderdelen of reparaties door anderen dan For Motion of een servicepunt;

• een oorzaak die buiten het product ligt.

Reparaties Reparaties worden altijd uitgevoerd door For Motion of uw dealer, met uitsluitend originele onderdelen.

Hoe maakt u aanspraak op garantie? Mocht er onverhoopt een defect optreden, neem dan direct contact met ons op:

1. Houd uw ordernummer en het framenummer bij de hand.

2. Stuur een e-mail naar info@for-motion.nl of bel naar 085 212 97 54.

3. Onze technische dienst beoordeelt het defect en plant indien nodig een reparatiebezoek in (al dan niet via onze thuisservice).