Retourbeleid

1. Wettelijk Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

2. Kosten voor Retourneren

De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw eigen rekening.

Pakketpost: Voor onderdelen en accessoires die per reguliere post (PostNL/DHL) verstuurd kunnen worden, bedragen de kosten circa €7,25 per pakket.
Voertuigen/Grote goederen: Voor producten die door hun aard niet met de gewone post kunnen worden teruggezonden (zoals scootmobielen, driewielers en e-choppers), zijn de kosten afhankelijk van de vervoerder. Houdt u rekening met een tarief tussen de €50,- en €150,- voor speciaal transport/palletvervoer. U bent vrij om zelf een vervoerder te kiezen, of wij kunnen dit in overleg voor u faciliteren (waarbij de kosten worden verrekend).

3. Voorwaarden en Waardevermindering

Tijdens de bedenktijd zal u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

Indien het product beschadigd is, vies is, of meer gebruikt is dan nodig om het te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

4. Uitzondering: Maatwerk

Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Voorbeelden van maatwerk:

Producten met specifieke aanpassingen in kleur, afmeting of uitvoering.
Gepersonaliseerde producten met naam, logo of andere specifieke kenmerken.

5. Terugbetaling

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u kunt aantonen dat u het product heeft verzonden.

6. Retourprocedure

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@for-motion.nl.

Vermeld daarbij uw ordernummer en (optioneel) de reden van retour.
Na aanmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Verpak het product goed en stuur het retour naar het onderstaande adres:

For-Motion e-Mobiliteit B.V. Sprengenweg 10 8181 NN Heerde Nederland

Contactgegevens

For-Motion e-Mobiliteit B.V. Sprengenweg 10, 8181 NN Heerde Telefoon: +31 085 212 97 54 E-mail: info@for-motion.nl

Dit retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 15 januari 2026.